Algemene voorwaarden
1. Algemeen
De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op HummelkeHandmade.nl . Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten van Hummelke Handmade gevestigd te Ewijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92646778.
Op verzoek kunnen de algemene voorwaarden elektronisch of op papier worden toegezonden.
Door het plaatsen van een bestelling bent u automatisch akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden. Na het verstrijken van de looptijd te wijzigen kan Hummelke Handmade haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden wijzigen.
Hummelke Handmade garandeert dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en aan de vermelde specificaties.
2. Identiteit van de ondernemer
Hummelke Handmade
Vestigingsadres: Schevencamp 22, 6644GS Ewijk
Bezoekadres: geen bezoekadres
Telefoonnummer: 0642673524
E-mailadres: info@hummelkehandmade.nl
KvK-nummer: 92646778
Btw-identificatienummer: NL004968233B66
2. Overeenkomst
De overeenkomst betreft een overeenkomst op afstand waarbij in het kader van een door Hummelke Handmade georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Een overeenkomst tussen Hummelke Handmade en een klant komt tot stand nadat een bestelling/opdracht door Hummelke Handmade op haalbaarheid is beoordeeld.
Hummelke Handmade behoudt zich het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder dan te bepalen voorwaarden.
3. Gegevensbeheer
Wanneer u een bestelling plaatst bij Hummelke Handmade worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand. Hummelke Handmade houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Hummelke Handmade respecteert de privacy van haar klanten en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
4. Zichttermijn / herroepingsrecht
Producten, mits niet op maat/verzoek gemaakt (oa. gepersonaliseerd of kleurkeuze) kunnen geruild of geretourneerd worden, binnen 14 dagen na levering, zonder opgaaf van reden. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, schriftelijk kenbaar te maken aan Hummelke Handmade. De retourkosten zijn voor rekening van de klant en verzending is voor eigen risico. De klant dient te bewijzen dat het geleverde product binnen de gestelde termijn is teruggestuurd.
Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig om te worden gegaan met het product en de verpakking. De koper zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Hummelke Handmade retourneren, conform de door de Hummelke Handmade verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien de klant na afloop van de 14 dagen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de Hummelke Handmade heeft teruggezonden, is de koop een feit.
5. Garantie
Hummelke Handmade garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.
De geleverde producten dienen bij ontvangst onmiddellijk te worden gecontroleerd op eventuele gebreken of verkeerde leverding. Gebreken dienen onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen na levering, aan Hummelke Handmade schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantietermijn van Hummelke Handmade komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Hummelke Handmade is echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
De garantie geldt niet indien:
– De klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
– De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Hummelke Handmade en/of op de verpakking behandeld zijn.
6. Prijzen en aanbiedingen
Alle prijzen op de website zijn in Euro’s en inclusief 21% btw.
Indien er op de prijzen een beperkte geldigheidsduur of specifieke voorwaarden van toepassing zijn worden deze nadrukkelijk vermeld.
Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Hummelke Handmade zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
Mondelinge toezeggingen verbinden Hummelke Handmade slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
Aanbiedingen van Hummelke Handmade gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
Hummelke Handmade kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
7. Leveringsvoorwaarden
Hummelke Handmade zal bestellingen altijd binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is of een bestelling kan niet of slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de koper binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
Aan de leveringsplicht van Hummelke Handmade zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Hummelke Handmade geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
Alle door Hummelke Handmade genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
Verzendkosten zijn voor rekening van de koper en worden apart vermeld.
8. Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen (foto’s, tekeningen etc) of gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, etc. op HummelkeHandmade.nl gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
9. Overmacht
Hummelke Handmade is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Hummelke Handmade alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
Hummelke Handmade behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Hummelke Handmade gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Indien Hummelke Handmade bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
10. Aansprakelijkheid
Hummelke Handmade is niet aansprakelijk voor schade ontstaan objecten door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website. Schade door het gebruik van onze producten is voor eigen risico van de klant.
11. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden ingediend bij Hummelke Handmade, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
Bij Hummelke Handmade ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Hummelke Handmade binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een klant zich allereerst te wenden tot Hummelke Handmade.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Hummelke Handmade, zal Hummelke Handmade naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
12. Eigendomsvoorbehoud
Alle ontwerpen van Hummelke Handmade zijn zelf gemaakt. Het is niet toegestaan om ontwerpen of afbeeldingen van Hummelke Handmade te gebruiken, na te maken of te verkopen, tenzij schriftelijk afgesproken.
13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Op overeenkomsten tussen Hummelke Handmade en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)